Tag Archive for: Кориснички центар

Отворен нови кориснички центар БВК у Сурчину
,

ЈКП „Београдски водовод и канализација“ је у понедељак, 21.10.2024. године отворило кориснички центар за потрошаче који се налази у Војвођанској улици број 109  у Сурчину (преко пута маркета Лидл).

Потрашичи у новом центру за кориснике могу да добију све неопходне информације из домена рада Београдског водовода и канализације, поднесу рекламације, а по потреби обаве и плаћање рачуна за потрошаче који су у директној наплати (ЈКП БВК).

Потрошачима ће бити на располагању следеће услуге:

  • информације о могућностима прикључења нових корисника на водоводну и канализациону мрежу,
  • информације у вези са спецификацијом рачуна,
  • подношење рекламација,
  • плаћање рачуна за воду корисника у директној наплати ЈКП БВК,
  • подношење захтева за пријаву – промену корисника,
  • подношење захтева за промену адресе за доставу рачуна и
  • подношење захтева за одјаву коришћења воде.

Радно време корисничког центра у Сурчину је радним данима од 7.30 до 15.30 часова.

ЈКП „Београдски водовод и канализација“ има корисничке центре и на следећим локацијама: Кнеза Милоша број 27, Синђелићевој 21, Светосавској 58 у Барајеву, шалтер и благајну у Услужном центру Градске општине Палилула  у Борчи (Ивана Милутиновића 12г) и за услугу баждарења водомера у Северном булевару број 3.

 

Благајна за плаћање рачуна ЈКП БВК у услужном центру у Борчи
, ,

У новом услужном центру у насељу Борча на општини Палилула од понедељка, 27.05.2024. године ЈКП „Београдски водовод и канализација“ отвара благајну за плаћање рачуна за све потрошаче који су у директној наплати (ЈКП БВК).

Услужни центар у Борчи се налази у Улици Ивана Милутиновића 12г, а за грађане је отворен радним данима од понедељка до петка, у времену од 08.00 до 15.00 сати.

Поред плаћања рачуна на благајни, на шалтеру за рекламације и информације Београдског водовода и канализације потрошачи могу да добију све информације из домена продаје и наплате, као и одговоре на сва питања у вези са делокругом рада Предузећа. Овде се може поднети пријава за промену корисника, рекламација рачуна за воду, променити адреса за доставу рачуна, одјавити коришћење воде, а може и да се поднесе захтев да се са плаћањем пређе из Инфостана у директну наплату (ЈКП БВК) и обратно (важи за домаћинства која имају индивидуални водомер). Поред наведеног, овде може да се поднесе и рекламација Служби купаца и добије информација о дуговањима.

Да подсетимо, ЈКП „Београдски водовод и канализација“ има три корисничка центра у улицама: Кнеза Милоша 27, Синђелићевој 21 и у општини Барајево у Светосавској улици 58.

Позивамо кориснике са општине Палилула да за све наведене услуге дођу на благајну и шалтер Београдског водовода и канализације и заврше своје послове без одласка у центар града.

Приближавање корисницима са општине Палилула
, ,

У новом услужном центру у насељу Борча на општини Палилула од понедељка, 08.04.2024. године шалтер за пружање услуга корисницима, поред представника других градских комуналних предузећа и институција, отвара ЈКП „Београдски водовод и канализација“.

Услужни центар у Борчи се налази у Улици Ивана Милутиновића 12г, а за грађане је отворен радним данима од понедељка до петка, у времену од 08.00 до 15.00 сати.

На шалтеру Београдског водовода и канализације потрошачи могу да добију све информације из домена продаје и наплате, као и одговоре на сва питања у вези са делокругом рада Предузећа. Овде се може поднети пријава за промену корисника, рекламација рачуна за воду, променити адреса за доставу рачуна, одјавити коришћење воде, а може и да се поднесе захтев да се са плаћањем пређе из Инфостана у директну наплату (ЈКП БВК) и обратно (важи за домаћинства која имају индивидуални водомер). Поред наведеног, овде може да се поднесе и рекламација Служби купаца и добије информација о дуговањима.

Да подсетимо, ЈКП „Београдски водовод и канализација“ има три корисничка центра у улицама: Кнеза Милоша 27, Синђелићевој 21 и у општини Барајево у Светосавској улици 58.

Позивамо кориснике са општине Палилула да за све наведене услуге дођу на шалтер Београдског водовода и канализације и заврше своје послове без одласка у центар града.